一、o广告是什么意思
在网络广告中，是Optimized Cost Per Click英文首字母的缩写，优化后的CPC，即以目标转化为优化方式的点击出价，仍按点击付费。oCPC是一种AI智能投放模式，采用更科学的 转化率 预估机制，强化高转化率曝光机会的获取，可帮助广告主控制转化成本、提升转化数量并提升投放效率。
二、oCPC广告原理
简单的来讲oCPC就是 搜索广告 以为目标的新模式（CPA=CPC/CVR，CVR= convert/click）它是为了提高转化行为而推出的新的智能推广方式，也就是智能化的CPC推广方式，分为第一阶段和第二阶段。这两个阶段的本质还是以CPC的付费方式进行推广，只是第一阶段需要做的是积累足够的点击和转化数据，当达到条件的时候就会激活第二阶段，到第二阶段平台会根据第一阶段的数据以转化为目标智能优化 CPC以提高转化率，也就是要把优化的重点放到CPA上面。
oCPC不是单一的一种付费方式，而是一种基于以CPA为目标的智能投放模式，他的前期是在以CPC推广获得流量的基础上优化后才开始的，当进行oCPC推广的时候，CPC出价和匹配方式已经不能生效，这时候不要再去人工调CPC出价以及关键词匹配方式等，而是要把关注点转移到CPA的效果，才能有更高的。
oCPC广告原理
三、目标转化出价
广告主可以选择和设定投放广告的目标，并给出目标转化价格，广告系统投放预估 点击率 和转化率，向最有可能发生转化的用户展示广告，保证转化成本尽可能或者低于广告主的目标出价。这个概念中涉及到三个概念:转化目标、转化价格、点击率&转化率预估，构成了转化出价的四个核心要素。
1、转化目标
既然叫转化出价，为"什么"出价，如何出价?首先要明确什么是转化，广告主应该如何标记转化，这个过程叫转化跟踪。根据广告主的目标一般把转化划分为两类:应用下载类、线索类广告计划。
应用下载类根据转化漏斗划分为6个转化目标:下载完成、安装完成、激活、应用内事件、注册、付费。
线索类广告计划的转化目标相对较丰富多样，主要有:表单提交、电话拨打(点击拨打、确认拨打、有效接通)、在线咨询(点击咨询、有效咨询)、微信复制、商品购买等。
2、转化出价
广告主标记好对应的转化目标后就可以为该目标出价了。目前有的平台上出价包括两种方式：智能投放，两阶段投放。两种投放的方式差异在于是否需要CPC投放的 冷启动 阶段，智能投放只需要为你当前的转化目标出价，两阶段投放会有两个出价，一个点击出价，一个转化出价，点击出价用于CPC冷启动投放阶段。
智能投放基于平台在转化率上预估的能力的不断提升，对于投放成熟的广告主，某些信息流平台已经能很好预估对应的广告计划转化率，则可以选择智能投放，避免第一阶段的高探索成本。
转化出价基于两项基本原则：价值出价、稳健出价。价值出价即评估好广告投放的ROI目标范围，换算出的出价范围；稳健出价即在可以接受的出价范围内可小幅度调整，避免大幅度修改。
3、点击率&转化率预估
点击率=click/show，转化率= convert/click，以头条为例，目前采用的是两阶段预估。最有可能发生转化的用户：convert/show 概率最高的用户。
四、oCPC广告的优势
对于传统的CPC出价模式，广告投放平台基于用户标签以及"点击率"等参数，不断优化投放模型以期提高点击率。然而，广告投放效果的最核心衡量指标是广告的"转化率"，因此，基于"点击率"为出价模型的CPC方式，可能会出现点击率虽高，但转化率少或者不稳定的问题。
为了解决这种问题，oCPC（Optimized Cost Per Click）广告模式应运而生，oCPC基于对广告主转化数据的对接和深度理解，智能实时预估每一次点击的转化率并基于竞争环境智能出价，强化高转化率曝光机会的获取，弱化低转化率曝光机会的展现，以帮助广告主控制转化成本、提升转化数量并提升投放效率。
1、控制转化成本： oCPC基于"转化率"为预估模型，能够有效降低或稳定广告转化成本。
2、获取更多优质流量： 基于oCPC智能投放模式获取更多的流量。
3、广告优化技能要求低： 采用oCPC方式，广告主仅需要设置期望的"转化成本"即可，对每一次展示系统将会自动出价。
五、oCPC广告优化
在不同的oCPC的阶段，需要有不同的优化的方向。下面就来根据OCPC的4个阶段，具体来分享下oCPC如何优化。
1、学习期
学习期主要的数据表现：点击量提升但是转化率没有提升，导致成本上升。系统刚进入二阶的时候，默认选择是【积极放量】，因为前期积累数据量没有那么多，很有可能导致点击量上升但是转化率没有提升。
这个时候有2个原则：①不要干预太多，干预越多越不容易让它有一个比较好的模型积累；②不要做大范围操作，比如批量加词、批量改价格、批量该匹配。
这时候对于均价极高的关键词可以进行"精否高价搜索词"、"暂停关键词"、"关键词降价"的操作。同时针对不起量的可以小范围的进行"加词放匹配"操作。
2、成长期
成长期数据主要表现：成本波动开始明显下降。这个时候面临比较多的一个问题是：线索质量开始下降。
因为已经过了学习期了，所以优化的空间是比较多的，首先可以做否词和收匹配的收量操作，不过前提是销售人员反馈出每条线索的质量。
除了收量操作之外，一定要做放量操作。关键词和维度两方面，该拓词还是要拓词，OCPC完全就是一个工具，关键词、计划、时段、地区、设备该怎么放量还是怎么放量。
3、稳定期
稳定期数据表现：点击率增高、均价增高、展现量下降、转化率不稳定，"弃之可惜，食之无味"。稳定器可以进行以下操作：
(1)、拆包新建
保留转化效果比较高的计划， 把效果差转化不稳定、消费比较低的重新拆包新建。需要注意的是：不要拆完不要马上新建包，要按照自己的流量规划控制，最好能够有稳定的消费和转化之后再建。
(2)、老包保留操作
小小地提一下出价，出价过程中，老包放量：对老计划新建单元，对老包计划进行拓词，对老包创意进行优化。需要注意的是：有极大地可能老包效果不稳定，但是会从新学习和积累数据。
4、衰退期
衰退期数据表现：转化成本飙升，放量操作不明显，转化量下降。这主要是因为平时放量操作太少，系统没有可以学习的空间了。衰退期可进行如下优化：
(1)、如果成本高数量多
●删计划：一定是有些计划跑飘了，所以直接删计划
●控维度：暂停转化成本很高的时段或地区
●降出价，新开户
(2)、如果成本高转化少： 删包重建，或者强制推一阶。
六、oCPC和CPC的区别
oCPC的本质是量化流量价值，实现最精细化的广告投放。CPC是指按点击付费的结算方式，广告主给每次点击的价钱。从这两点就可以看出来，oCPC比CPC更加符合企业主需求的转化效果，但其实两者的结算方式是一样的，都是按点击计费，不同的是oCPC的智能化，所谓的智能化就是平台通过估算广告的CTR、CVR，帮助广告主合理出价（点击计费的价格）。
1、oCPC是基于一种基于CPC以提高转化为目的的智能化付费推广方式；
2、oCPC的推广方式包括CPC和CPA；
3、oCPC在推广初始阶段是不能使用的，须在以CPC推广积累到一定数据的时候才能激活；
4、ocpc出价点是转化出价，cpc是点击出价。两者的计费点都是点击计费。
总之：oCPC 是为了提高优化而推出的计费方式，分为第一阶段和第二阶段，本质还是CPC，这是跟CPA最大的区别。
七、部分oCPC广告投放渠道
1、百度搜索平台
百度是全球最大的中文搜索引擎，推广产品类型非常丰富，轻松覆盖用户日常生活场景，且作为超级流量入口。百度App月活用户6亿，App日均搜索60亿次，日登录用户占比超70%。
2、今日头条
今日头条是一款基于数据挖掘技术的个性化资讯推荐引擎产品，能够精准实现广告投放千人千面，从而精准触达目标客户群体。今日头条注册用户7亿，App日活跃用户2.4亿，每日平均使用时长76分钟。
3、抖音
抖音是以视频形式来做推广，抖音平台拥有220W用户标签，可通过数据分析和智能推荐，让广告精准触达感兴趣人群。而且丰富广告类型，多元覆盖用户各类生活场景，抖音日活用户6亿，视频日搜索量4亿。
4、广点通
腾讯广点通是一个提供给广告商多种广告投放平台，并利用专业数据处理算法，实现成本可控、效益可观、精准定向的效果广告系统。 整合资讯、娱乐、社交三大体系优质资源，面向中小企业的网络效果营销服务。广点通亿万活跃用户。
5、社交平台知乎
知乎已成为天然的带货场，很多用户在消费前总喜欢查一查，搜一搜，基于日渐庞大的求购选品类问答量，与快速增长的种草内容消费量，打通了购买路径，大大提升了用户的消费体验。知乎注册用户4.2亿，App月活8500亿。
总结
优化猩：oCPC是一种AI智能投放模式，比CPC更加符合企业主需求的转化效果，可帮助广告主控制转化成本、提升转化数量并提升投放效率,是目前各大平台主流的广告投放模式。
oCPC 广告是什么意思？详解oCPC广告的优势及oCPC和CPC的区别
oCPC,oCPC 广告, oCPC 是什么意思,oCPC优势,oCPC和CPC的区别
在网络广告中，oCPC是Optimized Cost Per Click英文首字母的缩写，优化后的CPC，即以目标转化为优化方式的点击出价，仍按点击付费。oCPC是一种AI智能投放模式，采用更科学的转化率预估机制，强化高转化率曝光机会的获取，可帮助广告主控制转化成本、提升转化数量并提升投放效率。
二、oCPC广告原理
简单的来讲oCPC就是搜索广告以CPA为目标的新模式（CPA=CPC/CVR，CVR= convert/click ）它是为了提高转化行为而推出的新的智能推广方式，也就是智能化的CPC推广方式，分为第一阶段和第二阶段。这两个阶段的本质还是以CPC的付费方式进行推广，只是第一阶段需要做的是积累足够的点击和转化数据，当达到条件的时候就会激活第二阶段，到第二阶段平台会根据第一阶段的数据以转化为目标智能优化 CPC以提高转化率，也就是要把优化的重点放到CPA上面。
oCPC不是单一的一种付费方式，而是一种基于以CPA为目标的智能投放模式，他的前期是在以CPC推广获得流量的基础上优化后才开始的，当进行oCPC推广的时候，CPC出价和匹配方式已经不能生效，这时候不要再去人工调CPC出价以及关键词匹配方式等，而是要把关注点转移到CPA的效果，才能有更高的ROI。
oCPC广告原理
三、目标转化出价
广告主可以选择和设定投放广告的目标，并给出目标转化价格，广告系统投放预估点击率和转化率，向最有可能发生转化的用户展示广告，保证转化成本尽可能或者低于广告主的目标出价。这个概念中涉及到三个概念:转化目标、转化价格、点击率&转化率预估，构成了转化出价的四个核心要素。
既然叫转化出价，为"什么"出价，如何出价?首先要明确什么是转化，广告主应该如何标记转化，这个过程叫转化跟踪。根据广告主的目标一般把转化划分为两类:应用下载类、线索类广告计划。
应用下载类根据转化漏斗划分为6个转化目标:下载完成、安装完成、激活、应用内事件、注册、付费。
线索类广告计划的转化目标相对较丰富多样，主要有:表单提交、电话拨打(点击拨打、确认拨打、有效接通)、在线咨询(点击咨询、有效咨询)、微信复制、商品购买等。
广告主标记好对应的转化目标后就可以为该目标出价了。目前有的平台上出价包括两种方式：智能投放，两阶段投放。两种投放的方式差异在于是否需要CPC投放的冷启动阶段，智能投放只需要为你当前的转化目标出价，两阶段投放会有两个出价，一个点击出价，一个转化出价，点击出价用于CPC冷启动投放阶段。
智能投放基于平台在转化率上预估的能力的不断提升，对于投放成熟的广告主，某些信息流平台已经能很好预估对应的广告计划转化率，则可以选择智能投放，避免第一阶段的高探索成本。
转化出价基于两项基本原则：价值出价、稳健出价。价值出价即评估好广告投放的ROI目标范围，换算出的出价范围；稳健出价即在可以接受的出价范围内可小幅度调整，避免大幅度修改。
点击率=click/show，转化率= convert/click，以头条为例，目前采用的是两阶段预估。最有可能发生转化的用户：convert/show 概率最高的用户。
四、oCPC广告的优势
对于传统的CPC出价模式，广告投放平台基于用户标签以及"点击率"等参数，不断优化投放模型以期提高点击率。然而，广告投放效果的最核心衡量指标是广告的"转化率"，因此，基于"点击率"为出价模型的CPC方式，可能会出现点击率虽高，但转化率少或者不稳定的问题。
为了解决这种问题，oCPC（Optimized Cost Per Click）广告模式应运而生，oCPC基于对广告主转化数据的对接和深度理解，智能实时预估每一次点击的转化率并基于竞争环境智能出价，强化高转化率曝光机会的获取，弱化低转化率曝光机会的展现，以帮助广告主控制转化成本、提升转化数量并提升投放效率。
oCPC基于"转化率"为预估模型，能够有效降低或稳定广告转化成本。
基于oCPC智能投放模式获取更多的流量。
采用oCPC方式，广告主仅需要设置期望的"转化成本"即可，对每一次展示系统将会自动出价。
五、oCPC广告优化
在不同的oCPC的阶段，需要有不同的优化的方向。下面就来根据OCPC的4个阶段，具体来分享下oCPC如何优化。
学习期主要的数据表现：点击量提升但是转化率没有提升，导致成本上升。系统刚进入二阶的时候，默认选择是【积极放量】，因为前期积累数据量没有那么多，很有可能导致点击量上升但是转化率没有提升。
这个时候有2个原则：①不要干预太多，干预越多越不容易让它有一个比较好的模型积累；②不要做大范围操作，比如批量加词、批量改价格、批量该匹配。
这时候对于均价极高的关键词可以进行"精否高价搜索词"、"暂停关键词"、"关键词降价"的操作。同时针对不起量的可以小范围的进行"加词放匹配"操作。
成长期数据主要表现：成本波动开始明显下降。这个时候面临比较多的一个问题是：线索质量开始下降。
因为已经过了学习期了，所以优化的空间是比较多的，首先可以做否词和收匹配的收量操作，不过前提是销售人员反馈出每条线索的质量。
除了收量操作之外，一定要做放量操作。关键词和维度两方面，该拓词还是要拓词，OCPC完全就是一个工具，关键词、计划、时段、地区、设备该怎么放量还是怎么放量。
稳定期数据表现：点击率增高、均价增高、展现量下降、转化率不稳定，"弃之可惜，食之无味"。稳定器可以进行以下操作：
保留转化效果比较高的计划， 把效果差转化不稳定、消费比较低的重新拆包新建。需要注意的是：不要拆完不要马上新建包，要按照自己的流量规划控制，最好能够有稳定的消费和转化之后再建。
小小地提一下出价，出价过程中，老包放量：对老计划新建单元，对老包计划进行拓词，对老包创意进行优化。需要注意的是：有极大地可能老包效果不稳定，但是会从新学习和积累数据。
衰退期数据表现：转化成本飙升，放量操作不明显，转化量下降。这主要是因为平时放量操作太少，系统没有可以学习的空间了。衰退期可进行如下优化：
●删计划：一定是有些计划跑飘了，所以直接删计划
●控维度：暂停转化成本很高的时段或地区
●降出价，新开户
删包重建，或者强制推一阶。
六、oCPC和CPC的区别
oCPC的本质是量化流量价值，实现最精细化的广告投放。CPC是指按点击付费的结算方式，广告主给每次点击的价钱。从这两点就可以看出来，oCPC比CPC更加符合企业主需求的转化效果，但其实两者的结算方式是一样的，都是按点击计费，不同的是oCPC的智能化，所谓的智能化就是平台通过估算广告的CTR、CVR，帮助广告主合理出价（点击计费的价格）。
1、oCPC是基于一种基于CPC以提高转化为目的的智能化付费推广方式；
2、oCPC的推广方式包括CPC和CPA；
3、oCPC在推广初始阶段是不能使用的，须在以CPC推广积累到一定数据的时候才能激活；
4、ocpc出价点是转化出价，cpc是点击出价。两者的计费点都是点击计费。
总之：oCPC 是为了提高优化而推出的计费方式，分为第一阶段和第二阶段，本质还是CPC，这是跟CPA最大的区别。
七、部分oCPC广告投放渠道
百度是全球最大的中文搜索引擎，推广产品类型非常丰富，轻松覆盖用户日常生活场景，且作为超级流量入口。百度App月活用户6亿，App日均搜索60亿次，日登录用户占比超70%。
今日头条是一款基于数据挖掘技术的个性化资讯推荐引擎产品，能够精准实现广告投放千人千面，从而精准触达目标客户群体。今日头条注册用户7亿，App日活跃用户2.4亿，每日平均使用时长76分钟。
抖音是以视频形式来做推广，抖音平台拥有220W用户标签，可通过数据分析和智能推荐，让广告精准触达感兴趣人群。而且丰富广告类型，多元覆盖用户各类生活场景，抖音日活用户6亿，视频日搜索量4亿。
腾讯广点通是一个提供给广告商多种广告投放平台，并利用专业数据处理算法，实现成本可控、效益可观、精准定向的效果广告系统。 整合资讯、娱乐、社交三大体系优质资源，面向中小企业的网络效果营销服务。广点通亿万活跃用户。
知乎已成为天然的带货场，很多用户在消费前总喜欢查一查，搜一搜，基于日渐庞大的求购选品类问答量，与快速增长的种草内容消费量，打通了购买路径，大大提升了用户的消费体验。知乎注册用户4.2亿，App月活8500亿。
总结
优化猩SEO：oCPC是一种AI智能投放模式，比CPC更加符合企业主需求的转化效果，可帮助广告主控制转化成本、提升转化数量并提升投放效率,是目前各大平台主流的广告投放模式。
参考链接：
计算广告oCPC和CPC之间的区别 - 知乎
OCPC - MBA智库百科
OCPC如何优化？OCPC各阶段优化实操 - 知乎
修改于2023-10-18
如何成立小型装修公司，请详解！ （想先做城镇房屋地板、瓷砖、涂料施工等、已有熟练工及技术员数名，客源较多）
关于注册公司的手续步骤，介绍一下，供你参考。 一、选择公司的形式：普通的有限责任公司，最低注册资金3万元，需要2个（或以上）股东，从06年1月起新的公司法规定，允许1个股东注册有限责任公司，这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”（但公司名称中不会有“一人”字样，执照上会注明“自然人独资”），最低注册资金10万元。 如果你和朋友、家人合伙投资创业，可选择普通的有限公司，最低注册资金3万元；如果只有你一个人作为股东，则选择一人有限公司，最低注册资金10万元。 二、注册公司的步骤：1.核名：到工商局去领取一张“企业（字号）名称预先核准申请表”，填写你准备取的公司名称，由工商局上网（工商局内部网）检索是否有重名，如果没有重名，就可以使用这个名称，就会核发一张“企业（字号）名称预先核准通知书”。 这一步的手续费是30元。 （30元可以帮你检索5个名字，很多名字重复，所以一般常见的名字就不用试了，免得花冤枉钱）。 2.租房：去专门的写字楼租一间办公室，如果你自己有厂房或者办公室也可以，有的地方不允许在居民楼里办公。 租房后要签订租房合同，并让房东提供房产证的复印件。 签订好租房合同后，还要到税务局去买印花税，按年租金的千分之一的税率购买，例如你的每年房租是1万元，那就要买10元钱的印花税，贴在房租合同的首页，后面凡是需要用到房租合同的地方，都需要是贴了印花税的合同复印件。 3.编写“公司章程”：可以在工商局网站下载“公司章程”的样本，修改一下就可以了。 章程的最后由所有股东签名。 4.刻私章：去街上刻章的地方刻一个私章，给他们讲刻法人私章（方形的）。 费用大概20元左右。 5.到会计师事务所领取“银行询征函”：：联系一家会计师事务所，领取一张“银行询征函”（必须是原件，会计师事务所盖鲜章）。 如果你不清楚，可以看报纸上的分类广告，有很多会计师事务所的广告。 6.去银行开立公司验资户：所有股东带上自己入股的那一部分钱到银行，带上公司章程、工商局发的核名通知、法人代表的私章、身份证、用于验资的钱、空白询征函表格，到银行去开立公司帐户，你要告诉银行是开验资户。 开立好公司帐户后，各个股东按自己出资额向公司帐户中存入相应的钱。 银行会发给每个股东缴款单、并在询征函上盖银行的章。 注意：公司法规定，注册公司时，投资人（股东）必须缴纳足额的资本，可以以贷币形式（也就是人民币）出资，也可以以实物（如汽车）、房产、知识产权等出资。 到银行办的只是货币出资这一部分，如果你有实物、房产等作为出资的，需要到会计师事务所鉴定其价值后再以其实际价值出资，比较麻烦，因此建议你直接拿钱来出资，公司法不管你用什么手段拿的钱，自己的也好、借的也好，只要如数缴足出资款即可。 7.办理验资报告：拿着银行出具的股东缴款单、银行盖章后的询征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房产证复印件，到会计师事务所办理验资报告。 一般费用500元左右（50万以下注册资金）。 8.注册公司：到工商局领取公司设立登记的各种表格，包括设立登记申请表、股东（发起人）名单、董事经理监理情况、法人代表登记表、指定代表或委托代理人登记表。 填好后，连同核名通知、公司章程、房租合同、房产证复印件、验资报告一起交给工商局。 大概3个工作日后可领取执照。 此项费用约300元左右。 9.凭营业执照，到公安局指定的刻章社，去刻公章、财务章。 后面步骤中，均需要用到公章或财务章。 10.办理企业组织机构代码证：凭营业执照到技术监督局办理组织机构代码证，费用是80元。 办这个证需要半个月，技术监督局会首先发一个预先受理代码证明文件，凭这个文件就可以办理后面的税务登记证、银行基本户开户手续了。 11.去银行开基本户：凭营业执照、组织机构代码证，去银行开立基本帐号。 最好是在原来办理验资时的那个银行的同一网点去办理，否则，会多收100元的验资帐户费用。 开基本户需要填很多表，你最好把能带齐的东西全部带上，要不然要跑很多趟，包括营业执照正本原件、身份证、组织机构代码证、公财章、法人章。 开基本户时，还需要购买一个密码器（从2005年下半年起，大多银行都有这个规定），密码器需要280元。 今后你的公司开支票、划款时，都需要使用密码器来生成密码。 12.办理税务登记：领取执照后，30日内到当地税务局申请领取税务登记证。 一般的公司都需要办理2种税务登记证，即国税和地税。 费用是各40元，共80元。 办理税务登记证时，必须有一个会计，因为税务局要求提交的资料其中有一项是会计资格证和身份证。 你可先请一个兼职会计，小公司刚开始请的兼职会计一般200元工资就可以了。 13.申请领购发票：如果你的公司是销售商品的，应该到国税去申请发票，如果是服务性质的公司，则到地税申领发票。 最后就开始营业了。 注意每个月按时向税务申报税哦，即使没有开展业务不需要缴税，也要进行零申报，否则会被罚款的。 有二点你可能比较关心：1.公司必须建立健全的会计制度，你可能担心自己不会，怎么办？刚开始成立的公司，业务少，对会计的工作量也非常小，你可以请一个兼职会计，每个月到你的公司帮你建帐，二、三天时间就够了，给他200-500左右的工资即可。 2.公司的税额：营业税：销售商品的公司，按所开发票额的4%征收增殖税；提供服务的公司，按所开发票额的5%征收营业税。 所得税：对企业的纯利润征收18-33%的企业所得税。 小公司的利润不多，一般是18%。 对企业所得税，做帐很关键，如果帐面上你的利润很多，那税率就高。 所以，平常的购买设备都要开发票，你吃饭、坐车的票都留起来，可以做为你的企业运作成本。 二种税的区别：营业税是对营业额征税，不管你赚没有赚钱，只有发生了交易，开了发票，就要征税；所得税，是对利润征税，利润就是营业额扣减各种成本后剩余的钱，只有赚了钱，才会征所得税。 还有其它各种各样很多种的税，但没有多少钱，主要是上面二种，特别是所得税非常高。 以上是根据我申办公司的亲身经历写出来的，供你参考。 祝你成功。 建筑装修装饰工程专业承包企业资质分为一级、二级、三级。 一级资质标准：1．企业注册资本金1000万元以上，企业净资产1200万元以上。 2．企业近3年最高年工程结算收入3000万元以上。 二级资质标准：1．企业注册资本金500万元以上，企业净资产600万元以上。 2．企业近3年最高年工程结算收入1000万元以上。 三级资质标准：1．企业注册资本金50万元以上，企业净资产60万元以上。 2．企业近3年最高年工程结算收入100万元以上。 承包工程范围：一级企业：可承担各类建筑室内、室外装修装饰工程(建筑幕墙工程除外)的施工。 二级企业：可承担单位工程造价1200万元及以下建筑室内、室外装修装饰工程(建筑幕墙工程除外)的施工。 三级企业：可承担单位工程造价60万元及以下建筑室内、室外装修装饰工程(建筑幕墙工程除外)的施工。 承包工程范围：一级企业：可承担各类建筑室内、室外装修装饰工程(建筑幕墙工程除外)的施工。 二级企业：可承担单位工程造价1200万元及以下建筑室内、室外装修装饰工程(建筑幕墙工程除外)的施工。 三级企业：可承担单位工程造价60万元及以下建筑室内、室外装修装饰工程(建筑幕墙工程除外)的施工。
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水晶灯全面知识，水晶灯销售技巧
一、维护 维护在灯饰方面来讲可以解说成维修、清洁、保养这一点也是顾客在决定购买之前会考虑的一个环节，尤其是高空作业或维护工作比较恶劣的环境，会有更多这方面的关注，有些时候往往会因为维护问题得不到理想的解答和方法，尽管其它条件都成熟了，生意也会告吹对客户来讲，解决了日后的维护工作。 也就解决了后顾之忧，我想每一位消费者都有不愿意购买一大堆麻烦回家，所以很多企业都把一些日后的维护工作纳入了售后服务之中，以解决顾客的顾虑，促进销售，每个行业都会顺应市场的变化作出不同的调整，在灯饰行业中，一般的服务都只停留在配送和安装上面（我们公司已经针对大的水晶灯的一些日后的维护工作做了一些调整）而后期的维护工作也就全部留给客户自行处理了，所以客户有这方面的担忧是可以对以上的维护工作请熟读我们的消费指南。 在消费指南里已经包含了一部分日后的维护工作的细节，在销售的过程中常见的维护问题有以下： 1、 水晶灯较难清洁？ 答：水晶灯相对来说是要比其它灯在清洁的时候麻烦一点，就正如任何一件高档的产品都须要得到特别的护理一样，像高档服装要干洗、名贵汽车需要定期保养，高档高俱还得定期打蜡一样的道理，但对购买优质的水晶跟一般的水晶灯是有分别的，我们产品的表面处理都是镀24K金，然后用最新的电泳技术进行封闭处理，所有的小配件、小针扣都是优质的纯铜做的。 所以在抗氧化和经过多次的清理都依然会历久常新，尤其是水晶部分都有是采用原装进口的埃及（或澳地利）水晶，这些水晶除了比国产水晶的材质好、纯净、切割精细以外，更重要的是都经过防静电处理。 由于表面的抛光光滑再加上做了防静电处理，在空气中的悬浮粒子、灰尘和油污不容易停留在水晶的表面，再加上现在我们的售后服务已经完善，（在符合条件的前提下，运送清洗）外面家居清洁的市场也越来越多，越来越成熟，客户是足不出户，打一个电话就有人上门服务了，还花不了一餐茶或打一把麻雀的钱，所以在这方面不用有所顾虑的。 2、更换光源：主要是针对高空作业和难以维修的作业环境，因为这些就算能维修也要花很大的施工成本，所以一定要建议客户，要选用优质的光源和电器不要因为省一点点小钱而日后的维护成本比整灯还要高。 3、利用好维护工作这方面为销售作推动 1、对于维护方面可以避重就轻，主要通过解说令到客户觉得是购买了以后的维护工作是一件很轻松简单的事情，让他没有后顾之忧放心购买。 2、在推销灯罩朝下的灯可以说，不容易接灰和装蚊虫，易于清理。 3、在了解客户比较喜欢全铜吊灯或石头灯的时候，但又想和水晶灯进行比较也可以说这些灯比起水晶灯容易打理，加上可以使用节能灯，在节能和更换光源上面都有优势，加强客户的信心加速销售。 4、客户喜欢灯罩朝上的灯又怕接灰、藏蚊等，可以说朝上的灯不刺眼，灯光很柔和，很舒服，实际上也很容易清理，因为现在灯的设计都已经考虑到维护的简捷方面的因素了。 5、在推销贵价光源时，就直接分析以后的维护成本，有多高，用了这些优质光源的时候，可以省下多少时间、金钱可以减少多少麻烦。 二、关于安装问题 对顾客来讲安装的问题一般不太关心，唯一要解决由谁来安装就可以了，至于其它技术、施工环境、安装难度等通常是概不理的，他更关心的是：款式、质量、价格、服务等，除非在购买的过程供方提出异议或主动探讨相关的问题，否则顾客是很少考虑这方面的，正因为少提及再加上销售人员的疏忽，没能与客户进行良好有效的沟通不能完全了解施工情况所以往往会导致把灯购买回去了，却发觉无法安装，例如：只适合装吊式的却买了吸顶灯，要不就是功率过大，线路无法负荷，更有些没考虑到灯的重量和固定地方的承受力，另外则是没考虑到高、矮大小规格，种种原因导致退贷和争议的情况屡见不鲜，我们清楚知道无论客户在什么情况下购买的，如果产品不合适他总有办法把产品，名正言顺，理直气壮的退回来给你，所以与客户在这方面发生争论，根本是毫无意义和徒劳无功的，反而会带来负面的效果，唯一做的就是加强专业知识和加强与客户沟通。 1、 固定地方的造型 A、 如果是斜顶的只能安装：吊灯或因简洁轻便型的吸顶灯 B、 拱形的天花只能装吊灯 C、 平顶天花则吸顶灯、吊灯都可以 D、 弧形墙身则要考虑底座较小的或特别的 2、 固定地方的材质 A、 水泥混凝土的承重力比较大 B、 木板的根据木材的厚薄有所不同一般不宜太重 C、 石膏板的只能考虑轻量的，如果要承重一些必须因定在龙骨或许在水泥顶上出钢筋、链条 D、 钢结构顶，则只能固定在主杆上面 E、 玻璃、石材、陶瓷面，要考虑到钻孔时对这些地方造成的破坏，一般由专业人员把孔钻好再固定。 3、 线路负载 通常家居的布线有： 1．5平方铜心线能负载 500W—1000W 2．5平方铜心线能负载 1000W—2500W 4平方铜心线能负载 3000W—4000W 6平方铜心线能负载 4000W—5000W 通过对以上的一些常识的认知，可以在销售的过程中达到两种效果。 1、 给客户感觉你很专业，觉得你是站在他的角度去想的，加强客户对您的依赖感。 2、 在推销过程中，与客户讨论安装问题会给客户造成一种错觉以为已经跟你成交了，他脑海中会涌现出我们的售后人员正在为他施工一样的画面。 3、 对于在销售过程中，讨论安装问题可以令你和顾客的距离和思维拉得更近。 4、 打开话题，不会冷场。 三、关于售后服务小结 概括地说零售服务主要包括：售前、售中和售后服务三个方面的主要内容。 售后服务即是销售的最后过程也是再次销售的开始，这是一个循环的过程，零售服务员一定要树立这样一个观念，一个产品售出以后，如果所承诺的服务没有完成，那么可以说这次销售没有完成，一旦售后服务很好的完成，也就意味着下一次销售的开始，正所谓良好的开端等于成功一半。 随着市场经济的发展和市场竞争日趋激烈，商家越来越意识到售后服务的重要性，总的来说，售后服务对于零售企业来说具有以下几方面积极的意义 1、 维护公司信誉 尽管我们在质量控制上面都力求完美，但客观地说，任何一个商家都不能100%的保证所有产品都符合质量标准和顾客的要求，对顾客来说哪怕只有0.1%的商品不合格，可能意味着100%的不合格，而热情、方便、周到的售后服务可以消除顾客的后顾之忧，树立顾客的安全感和信任感巩固已争取到的顾客，促使他们再次购买以及转介绍销售。 2、 广告效应 售后服务是为公司赢得信誉的关键环节，企业的信誉积累是很大程度上来源于售后服务，对于企业来说最好的广告形式莫过于朋友的口头宣传，在信息爆炸的年代，大量的广告客户几乎都无动于衷，但对于朋友对某个品牌或企业的赞誉却十分上心，而赢得顾客这种赞誉最有力的手段就是做好服务尤其是售后服务。 3、 让产品增值 我们经常听说这家产品尽管贵一些但服务不错，那家便宜但服务没保障，可以体现服务的价值，事实上在竞争激烈的年代，很多企业产品根本是不赚钱的，企业盈利靠的是服务，连微软公司都宣称，只有两成的利润来自产品销售，其它的都来之于售后服务，可想而知售后服务对产品的影响力有多大。 4、 弥补产品的缺陷 我们都知道没有完美的产品，所有人都在力求完美，谁也无法100%的保证，所提供的产品完全符合质量要求，反之如果能提供优质的售后服务，即使质量有些欠缺顾客也愿意在其它条件都合适的情况下放心购买，因为维修服务往往可以弥补部分质量上的缺陷。 5、 增强顾客感情 售后服务能与客户进一步增进感情，为下一步再次购买打下基础，一个好的售后服务人员，总能给客户留下好的印象，能够与不同类型的客户建立良好的关系，甚至能成为朋友，当然这需要有些扎实的功底，良好的职业道德与服务技巧，关键是要有很高兴为你服务，能让你满意我感到很满足的心态。 6、 获得更多的竞争住处和顾客信息 通过售后服务能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息，售后服务人员就好像一个深入客户的考察者，能够为公司带回更多的信息，而这些正是销售人员急需而无法得到的，通过获得这些信息，一方面能令自己对服务技能方面的提升，更能令个人素质的提升，通过反馈为公司的销售工作得到有力的提升。 售后服务的主要内容一般包括： A、 包装送货 B、 安装服务 C、 提供产品知识和产品咨询或指导安装使用服务 D、 三包服务 三包指的是企业对售出的商品实行包修、包换、包退的服务，根据1995年颁发的《部分商品修理更换退货责任规定》凡列入三包商品目录的，生产、经营者明示对其产品实施三包规定： 一般是：产品自售出之日起七日内发生性能故障消费者可以选择退货、换货、或修理。 产品自售出15日之内发生性能问题，消费者可以选择换货或修理。 E、 投诉处理服务 在购买中因为种种问题而导致客户意见的事，多不胜数，面对纷争投诉一定要用用心聆听，态度友善，查清事实，然后做出分析。 再与顾客交流意见，给予顾客合理满意的答复，切不可得罪顾客。 F、 回访与跟踪服务 主要针对服务的质量和态度进行监督，让顾客有机会表达拆求不满以及赞扬，更好地提升服务质量，加强顾客的信心； 总结：掌握了一些售后服务的基本要素以后，希望大家能够在服务意识、态度和技能方面能够有效的提升并且能够提起大家的重视 引用周嵘的话说： A、 假如你不好好的关心顾客、服务客户你的竞争对手很乐意代劳。 B、 我是一个提供服务的人，我提供的品质跟我生命品质个人成就成正比。 C、 做跟你产品无关的服务 四、关于退换问题 关于退换问题的确令到我们带来不胜的烦恼，但是这种现象在零售企业当中，比比皆是，而退换也是售后服务中三包服务的其中之一，国家有明文规定：但是如何有效的控制好，这一关为公司更省心有更多的资源用于销售中和发展争取更大的利润和为员工争取更高的福利。 通过数据总结：顾客退换原因最多的按顺序排列 1、 购买超量 2、 配搭错误 3、 质量问题 4、 服务问题 5、 价格问题 除了质量问题是我们无法控制之外，其它的四点都是可以控制的，关键是在与顾客的沟通和专业知识，尤其是服务态度方面的加强
